女人天性愛美,當擁有了從生存消費向享受型消費轉(zhuǎn)化的條件,她們對美的追求也在升華。審美情趣的時尚化和生活品位的提高,使當代女性對飾品愛不釋手,因為有飾品的裝點,女人變得更加嫵媚動人。目前,飾品文化逐漸在顯示出強大的發(fā)展勢頭,飾品銷售日益擁有廣闊的利潤空間和巨大的市場潛力。目前,國內(nèi)各種檔次的飾品專賣店、銷售點星羅棋布;各種款式、各種層次的飾品充斥中國市場;各種品牌、各種風格的飾品品牌商戰(zhàn)正酣……。樸秀秀能從“烽煙四起”的飾品市場中健康茁壯成長,則得益于她的穩(wěn)健三步曲。
默默耕耘——為大舉進入中國市場積累經(jīng)驗
從飾品消費的角度來說,中國的十三億人口中有六億多為女性,其中,有明顯飾品消費需求的女性年齡從8歲-55歲,約有五億人。如此龐大的消費群體,每年的消費需求達數(shù)百億元人民幣。但是,如果從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來說,以香港、日本、臺灣和韓國生產(chǎn)的飾品占據(jù)了內(nèi)地大型商場的“半壁江山”,高昂的價格使大部分女性消費者望而卻步;充斥國內(nèi)市場的大多數(shù)產(chǎn)品是小型作坊企業(yè)的低檔產(chǎn)品:雖然價格上符合了消費者的要求,但是質(zhì)量太差,使人們對飾品的品質(zhì)和信譽產(chǎn)生懷疑。
從經(jīng)銷商角度來說,飾品品種多、款式翻新快,新工藝、新材料應用層出不窮,從而使得經(jīng)銷商對季節(jié)性、流行趨勢的把握和預測缺乏經(jīng)驗。從營銷方式來說,大陸飾品行業(yè)尚處于發(fā)展階段,經(jīng)銷商通常仍采用傳統(tǒng)的、落后的營銷方式,不能得到系統(tǒng)的培訓。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式使得商品流通周期長,產(chǎn)品經(jīng)過幾道環(huán)節(jié)后才最后到達終端顧客手中,層層加價使商品價格居高不下;產(chǎn)品雷同,缺乏個性,價格混亂,市場缺乏規(guī)范的管理和服務使得普通飾品零售店的經(jīng)營風險進一步加大。
由于以上各種原因,中國飾品市場正期待著一個既能保證產(chǎn)品質(zhì)量又能有可靠的服務保障、既能預測流行趨勢又能提供個性化產(chǎn)品、既能提供品牌支持又能對飾品加盟商提供系統(tǒng)而持續(xù)的培訓的飾品品牌的誕生。正是在這種情況下,有著100多年歷史,擁有遍布全球的一百多家分支辦事機構(gòu),一萬余家終端店的韓國樸秀秀飾品產(chǎn)業(yè)集團敏銳捕捉到中國飾品業(yè)的潛在商機,悄然進入中國市場。樸秀秀飾品雖然有著“亞洲女孩飾品專家”的美譽,集團更具有強大的實力背景和跨國運營經(jīng)驗,但對中國市場卻也并未掉以輕心,這點從其對中國大陸市場進行了長達一年的周詳研究和試點運營,長時間實地進行中國飾品行業(yè)的研究,消費者的需求研究及競爭對手的研究的策略上可見一斑。
樸秀秀飾品也因而能在此基礎上針對中國大陸飾品業(yè)界的營銷體制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、流通模式、物流平臺、售后體系的滯后因素等方面,提煉出一整套行之有效的經(jīng)營模式,為2005年底正式進入中國市場打下堅實基礎。并進而通過其豐富的產(chǎn)品體系,完善的售后服務,強大的品牌、渠道、價格、經(jīng)營、服務等優(yōu)勢,為廣大投資者傳播制勝的經(jīng)營理念,孵化成功的開店模式,提供持續(xù)盈利的強力保障,令中國大陸的中、小投資者倍受其益。
用心做“勢”——另辟蹊徑公關(guān)營銷
在中國,做企業(yè)有兩種做法,一種是做事,一種就是做“勢”,兩個讀音完全相同的動名詞卻反映了中國企業(yè)新產(chǎn)品上市一種獨特規(guī)律:新產(chǎn)品上市,先聲奪人的氣勢在很大意義上決定了新產(chǎn)品上市規(guī)模甚至成敗。所謂的“勢”即是指公關(guān)營銷。然而,并非所有的公關(guān)事件都是法寶,都能展示產(chǎn)品的賣點。作為企業(yè),要著眼于自身的產(chǎn)品和企業(yè)文化底蘊,有選擇地進行事件營銷的實施。未來的競爭,就是品牌的競爭,就是文化的競爭。
相對于目前國內(nèi)飾品品牌大多定位于流行、時尚,樸秀秀飾品在公關(guān)營銷過程中則更強調(diào)品牌的文化內(nèi)涵和文化意義,將主要受眾瞄準在在校大學生等知性群體。樸秀秀試運營之初,便開始籌劃出資援助那些在大學校園中品學兼優(yōu)卻因經(jīng)濟能力有限而無法順利讀書的貧困大學生。樸秀秀并不采取通常意義上的捐資方式,單純捐給學校一部分錢就完事,而是采取了更具長期實效的資助大學生的方式,變“輸血”的資助方式為“造血”資助方式:即讓樸秀秀飾品的試營店為大學生提供在店內(nèi)打工的機會。
通過這種資助方式,樸秀秀一方面想告訴貧困學生,貧困并不可怕,但是不能自立最可怕;另一方面,店內(nèi)打工的大學生就是樸秀秀產(chǎn)品最好的“推銷員”,他們在校園中的影響力為樸秀秀產(chǎn)品走向校園起到了非常重要的作用,使樸秀秀和消費者形成了“互動雙贏”。
同時,樸秀秀也會通過與當?shù)氐拇笾袑W聯(lián)合舉辦“飾品制作大賽”等活動,讓目標消費者緊密的與樸秀秀飾品聯(lián)系起來,輕松享受體驗營銷的樂趣,充分體驗到樸秀秀“我的飾界讓我秀”的品牌訴求。再者,樸秀秀贊助高校舉辦的“樸秀秀杯”演講大賽、女生文化節(jié)、為校園服飾大賽提供所有的飾品及一系列的聯(lián)誼活動也讓目標消費者群體與樸秀秀飾品結(jié)下不解之緣。之外,樸秀秀飾品店甚至還為樸秀秀的會員開辟專門的空間,讓她們親手制作的飾品有機會通過樸秀秀飾品店這一渠道售賣給其她相中她們手工藝的消費者,以獲得相應的收益,當然更有意義的是使樸秀秀飾品的會員們獲得心理上的認可和成就感,樸秀秀也通過提供這一橋梁使得目標消費者與自己融為一體。也正是靠著全球市場統(tǒng)一的這一點一滴的積累,樸秀秀才能最終成就其“亞洲女孩飾品專家”的美譽。
由此,我們可以看出,雖說中國飾品市場紛繁復雜,花樣繁多,但是樸秀秀則憑著獨特的個性與充分的文化內(nèi)涵,卓有成效的營銷推廣方式,靠著認真做“勢”,最終形成強大的聲勢和對最終消費者的親和力、吸引力而制勝中國飾品市場。
事無巨“細”——堅持比競爭對手多走一步
樸秀秀初來乍到,要想迅速打開中國市場,顯然要首先熟悉中國飾品市場中成功品牌的運作模式,但只要堅持“源于對手,高于對手”的理念,在每件關(guān)鍵的事上細心地比競爭對手多走一步,則完全有機會可以做到“青出于藍而勝于藍”,事實也證明了這一點。
快餐連鎖業(yè)有麥當勞和肯德基齊頭并進,家電連鎖業(yè)有國美和蘇寧平分秋色,飾品連鎖業(yè)在短短的時間內(nèi)涌出大量后起之秀,飾品連鎖的競爭也因此日趨白熱化!皞性”正成為這個時代的關(guān)鍵詞,重新書寫著飾品市場。雖然接踵而來的飾品品牌越來越多,并且很多與樸秀秀的主要消費群一樣定位在13-25歲的愛好時尚的知性女性,產(chǎn)品價位在幾元到幾十元不等,但是樸秀秀在激烈的競爭中更注重品牌文化內(nèi)涵的建設,以成為國內(nèi)飾品行業(yè)的一支獨“秀”。
對消費者,樸秀秀以最經(jīng)濟實惠的價格提供與國際潮流同步的新潮流產(chǎn)品。依托集團遍布全球時尚城市的設計分支機構(gòu),樸秀秀不僅能夠準確地預測國際飾品發(fā)展潮流、而且更能夠領導國際潮流源源不斷地為消費者提供個性化商品。由于中國地域遼闊,各區(qū)域市場也有著一定的差異性,包括各地女性對美的看法和時尚的追求也有著不一樣的特色。由此,樸秀秀為加盟店提供全程的換貨支持,使不適合當?shù)劁N售的產(chǎn)品可以得到及時調(diào)換,以保證最終展示在樸秀秀各地加盟店的產(chǎn)品都是最符合當?shù)嘏孕枰漠a(chǎn)品。同時,樸秀秀還根據(jù)女性消費者的定位和喜好,推出不同的“飾品套裝”,即“裙裝飾品”,“職業(yè)妝飾品”、“休閑妝飾品”等套裝,為消費者進行不同的裝扮,讓消費者不用再為一套衣服的搭配而東奔西跑。
對加盟商,樸秀秀則提供最強大的政策支持和營銷與管理培訓,為中國加盟商提供強大的品牌支持力和持續(xù)經(jīng)營能力。比如為最大程度的降低加盟者的投入,樸秀秀總部對各地加盟店的裝修費用進行支持,免除了加盟商的巨額裝修投入。同時,針對國內(nèi)很多飾品加盟連鎖系統(tǒng)收取高額加盟費用和保證金的做法,樸秀秀則采取加盟費用和保證金全額返還的策略。同時,樸秀秀飾品總部還對樸秀秀加盟系統(tǒng)的加盟商提供系列免費的培訓,包括如何開店選址,如何進行店面裝修,如何進行商品陳列,如何促銷,如何處理顧客的關(guān)系,如何進行人員的招聘,如何進行店面的宣傳推廣等。這些強大的政策支持使樸秀秀加盟商還未正式進入市場就已經(jīng)能夠在起跑線上領先競爭對手,為后續(xù)的良好經(jīng)營奠定堅實基礎。
在穩(wěn)健入市三步曲的基礎上,2005年底,韓國飾品品牌樸秀秀中國管理總部正式成立,并與國內(nèi)著名營銷實戰(zhàn)團隊——劉杰克營銷顧問機構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式委托后者作為其品牌中國市場的總策劃及首席顧問,攜資本、資源、物流、管理等重大經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn),引進國際通行的飾品加盟連鎖方式吸引廣大的加盟者和代理商一起來共同推動“樸秀秀美麗計劃”和“樸秀秀財富計劃”。并進而通過帶領樸秀秀加盟店扮靚中國女孩的“樸秀秀美麗計劃”來推動“樸秀秀財富計劃”,幫助加盟商創(chuàng)富事業(yè)的成功。
注:歡迎各位讀者與作者探討您的觀點和看法,作者為著名營銷實戰(zhàn)專家、企業(yè)戰(zhàn)略及品牌特許加盟經(jīng)營專家,動態(tài)三級經(jīng)銷商管理體系創(chuàng)始人;劉杰克營銷顧問機構(gòu)首席顧問、資深培訓師;多家財經(jīng)與行業(yè)媒介專欄作家;北京大學MBA;國際著名品牌樸秀秀飾品中國市場總策劃及首席顧問;曾在多家知名外資及民營企業(yè)任品牌經(jīng)理、戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總監(jiān)及總裁;著有代表作《營銷力》、《親親橄欖油》等。電話:010—86318968 / 51290609,電子郵件:jackliu@pku.org.cn,主頁:http://www.pshow.com.cn